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                                  一、安装调试

1、我公司生产的产品,保证能按设计要求进行调试、启动、运行等工作;

2、我公司按照产品说明要求测试所有硬件、软件;

3、我公司提供详细的文字和视频技术培训;

4、货物到达后,在本公司委托送货人和用户人员监督下,由用户人员清点货物,并检查货物的外观,拍照留档。

二、技术培训

产品验收后,我公司会有专业工程师提供远程技术支持,每年公司会定期更新文字和视频指导教材文档。初级故障及必要的恢复方法;常见公司说明书或公司官网上的故障排除方法。

三、售后服务体系及维修保养方案

我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作,除按照厂家的售后服务承诺外,我公司承诺所有产品布料和易损件一年质保,壳体及床板保修3年、终身维修,凡设备出现故障接到贵单位的报修要求后24小时解决问题,给出解决方案。

保证用户的故障投诉都得到及时的调查和解决。报修专线 010-82540530 ,技术人员全天值守,

定期回访:公司人员对用户进行定期回访,对产品的隐含故障源进行检测及排除,并会请用户相关负责人填写巡查反馈信息单。

  1. 伴随服务及保证

    1、随产品提供一套完整的技术资料:包括说明书等。

    2、我们在质量保证期内安装的任何零配件,都是原设备厂家生产的或是经过其认可的。

    3,在质保期内非人为造成的损坏,而无法修复的产品,经公司确定后可做以退还货处理。

    4、质保期(免费维修期)自购买完成并验收签字次日开始计算质保期1年

    5、在质保期内不会以任何理由推诿。

    6、我公司提供36524小时可靠的服务热线电话及技术人员联系方式。

    7、在质保期内,凡产品出现故障接到用户保修要求后,12小时给出解决方案,24小时解决处理完故障问题,除特殊情况及大型部件需要更换时。